POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE RETOUR ET ECHANGE   

Conformément à l'article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

• Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
• Les bijoux doivent être retournés intacts. Merci de contacter notre service client par email de votre retour : sav.precieuseklamia@gmail.com 
• Tous les articles peuvent êtres retournés sauf les boucles d'oreilles et piercings (pour des raisons d'hygiène).
• Tous les articles en promotion sont ni reprit, ni échangeables.
• Une photo ou vidéo comme preuve vous sera demandée.

Les frais de retour sont à votre charge.

Tout retour ne présentant pas d'email de retour, hors délai, ou contenant des produits dégradés, cassés, usés ou marqué par une utilisation non conforme à celle recommandée par la créatrice ou par un emballage insuffisamment protecteur durant le transport, pourra être refusé. 

Adresse de retour  : 

Précieuse Klamia

70 Rue Emile Hoareau

97480 Saint-Joseph

Réunion 

Une fois votre commande livré, vous disposez d'un délai de trois jours ouvré (hors weekend et jour férié) pour signaler une commande endommagé à notre service client via l'adresse suivante : sav.precieuseklamia@gmail.com 

Nous vous remercions de joindre une photo ou vidéo à votre email.

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.